Terminos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE USO

FORMAS DE PAGO

EL PAGO SE PODRÁ TRAMITAR MEDIANTE:

TRANSFERENCIA BANCARIA AL SIGUIENTE Nº DE CUENTA: ES31 0081 5383 7400 0136 1838 (BANCO SABADELL)
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO A TRAVÉS DE STRIPE, MÉTODO SEGURO DE PAGO.
CONTRAREEMBOLSO. TENDRÁ UN SOBRECOSTE ADICIONAL DE 0,80€ POR KG.
EFECTIVO, PRESENCIALMENTE EN UNO DE NUESTROS ALMACENES.

COMPRA

CON EL PAGO DEL PEDIDO SE ACEPTARÁN AUTOMÁTICAMENTE LAS CONDICIONES GENERALES.
EL TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO SERÁ CONTABILIZADO DESDE EL DÍA DEL CARGO DEL DINERO EN NUESTRA CUENTA Y UNOS 20 DÍAS LABORALES.
LOS TIEMPOS ESTIMADOS NO INCLUYEN FINES DE SEMANA NI FESTIVOS.
PARA ASEGURAR QUE EL ARTÍCULO SELECCIONADO ESTÁ EN STOCK Y PODER CALCULAR UN TIEMPO DE ENVÍO REAL, ACONSEJAMOS CONSULTAR PREVIAMENTE EN ATENCIÓN AL CLIENTE
EN EL CASO DE LOS PRODUCTOS BAJO PEDIDO, LA FECHA DE ENTREGA PUEDE VARIAR.
LA ENTREGA CON FECHA PREESTABLECIDA TIENE QUE SER COMUNICADA 14 DÍAS HÁBILES ANTES. EN CASO CONTRARIO, HABRÁ UN SUPLEMENTO DE GESTIÓN DEL QUE SE LE INFORMARÁ PREVIAMENTE.
EN CASO DE DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO, DISPONE DE 15 DÍAS HÁBILES SIEMPRE Y CUANDO EL PRODUCTO NO HAYA SIDO DESEMBALADO NI MANIPULADO. EL ABONO SE EFECTUARÁ UNA VEZ HAYAMOS RECIBIDO EL BULTO Y VERIFICADO EL ESTADO. LOS GASTOS DE TRANSPORTE CORREN A CUENTA DEL CLIENTE.
EN CASO DE QUE HAYA SIDO UN PRODUCTO BAJO PEDIDO CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES, NO SERÁ POSIBLE DEVOLVERLO.
MEDITERRANEA DISTRIBUCIÓN NO SE HACE CARGO DE LA INFORMACIÓN RECIBIDA QUE NO CONSTE EN LA PÁGINA WEB. PREVALECERÁ SIEMPRE TODO EL CONTENIDO DE NUESTRA PÁGINA A CUALQUIER INFORMACIÓN RECIBIDA POR LOS COMERCIALES.

GARANTÍA

MEDITERRANEA DISTRIBUCIÓN SE COMPROMETE EN ENVIAR LA MERCANCÍA EN PERFECTO ESTADO.
IMPORTANTE: PARA PODER RECLAMAR CUALQUIER INCIDENCIA, SIEMPRE REVISAR EL BULTO ANTES DE FIRMAR EL ALBARÁN.
CÓMO ACTUAR EN CASO DE DAÑOS O SOSPECHA DE ELLOS AL RECEPTAR:

SACAR FOTO DE LA CAJA Y DEL PRODUCTO DONDE SE APRECIE LA ANOMALÍA.
DEJAR CONSTANCIA EN EL ALBARÁN DEL TRANSPORTISTA DE NO ESTAR CONFORME POR DAÑOS, HACER FOTO TAMBIÉN A LA FICHA TÉCNICA (NºMATRÍCULA DE LA MAQUINARIA).
GUARDAR COPIA FIRMADA POR EL TRANSPORTISTA EN LA QUE CONSTE LO ANTERIOR.
ENVIAR EMAIL A info@mediterraneadistribucion.com INFORMANDO SOBRE LA INCIDENCIA Y ADJUNTAR FOTOS MÁS ALBARÁN.

EN CASO DE NO SEGUIR EL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN, EL PRODUCTO PODRÁ SER CAMBIADO PERO LOS GASTOS DEL TRANSPORTE Y DE LA GESTIÓN DEBERÁ CUBRIRLOS EL CLIENTE.
TODAS LAS MAQUINARIAS VIENEN CON 12 MESES DE GARANTÍA SOBRE DEFECTOS OCULTOS Y NO OCULTOS. EXCEPTO PIEDRAS REFRACTARIAS, VIDRIOS Y PARTES ESTÉTICAS. LA GARANTÍA ES SOBRE LAS PIEZAS DE RECAMBIO, NO INSTALAMOS NI MONTAMOS A NO SER QUE SEA DENTRO DE LA PROVINCIA O PRÓXIMO, EN ESE CASO SI PODREMOS ATENDER CON NUESTRO SERVICIO TÉCNICO.
MEDITERRANEA DISTRIBUCIÓN SE COMPROMETE A ADMINISTRAR LOS REPUESTOS NECESARIOS EN EL TRANSCURSO DEL PRIMER AÑO SIN NINGÚN SOBRECOSTE, SE DEBERÁ JUSTIFICAR EL MOTIVO POR EL QUE SE NECESITA LA PIEZA. SIEMPRE TENER A MANO EL MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA PODER INDICAR MEJOR CUÁL ES LA QUE SE NECESITA EXACTAMENTE.

CÓMO ACTUAR EN CASO DE NECESIDAD DE PIEZA DE RECAMBIO:

ENVIAR EMAIL A info@mediterraneadistribucion.com CON EL Nº DE LA PIEZA SOLICITADA QUE VENDRÁ INDICADO EN EL MANUAL, Nº DE PRESUPUESTO Y Nº DE MATRICULA DE LA MAQUINARIA. EN CASO DE NO SABER EXACTAMENTE LA PIEZA QUE NECESITA, PUEDE CONTACTAR CON NUESTRO DEPARTAMENTO TÉCNICO.